Prix

Tous les prix indiqués sont libellés en euros, hors TVA, taxes et coûts (p.ex. Recupel, convention médicaments) et frais de transport. Le taux de TVA applicable est indiqué à côté de chaque produit commandé. Nous garantissons le prix indiqué sur le site web, sauf erreur de publication. V.M.D. sa ne peut pas être tenue pour responsable d’une quelconque erreur de publication. 

Exécution de votre commande

Nous exécuterons votre commande avec tout le soin nécessaire. V.M.D. sa vous livre dans les délais les plus brefs, c’est-à-dire dans les 48 heures (et généralement plus rapidement). Si le stock d’un produit donné est temporairement épuisé, la commande pourra être livrée en plusieurs fois. Dans ce cas, nous ne vous imputerons pas de frais supplémentaires pour la livraison ultérieure.
Le délai de livraison indiqué est purement indicatif et ne nous engage nullement. Sauf disposition contraire formellement stipulée, l’acheteur n’a pas le droit de réclamer des dommages-intérêts ni l’annulation de la commande ou de la vente pour retard de livraison, sous quelque forme que ce soit. V.M.D. sa se réserve le droit de ne pas exécuter une commande en cas de litige entre elle et le client.
Les médicaments vétérinaires ne peuvent être livrés qu’auprès des autres titulaires d’autorisation (AR 15/12/2006).

Livraison et frais de livraison

Nous vous livrons les marchandises par l’intermédiaire d’une société de transport spécialisée ou par poste.
De plus, vous avez toujours la possibilité d’enlever les marchandises à notre dépôt, Hoge Mauw 900, 2370 Arendonk - Belgique, du lundi au vendredi de 8 à 12h et 12.30h à 17h.
Veuillez toutefois nous avertir au préalable en téléphonant au numéro suivant: +32 14 68 93 01 (instruments). 

• Commande de plus de € 250 (hors TVA et taxes): pas de frais de transport.
• Commande de moins de € 250: les frais de transport se montent à € 15 par colis (le volume des colis est variable), sauf convention contraire.

Garantie et retours

Nous traitons votre commande avec le plus grand soin. Mais si un produit livré présente des vices ou ne répond pas à vos exigences, veuillez le signaler dans les sept jours ouvrables de la livraison à notre département Ventes par fax au +32 14 67 20 52 ou par courrier à V.M.D. sa, Hoge Mauw 900, 2370 Arendonk, ou par e-mail à sales@inovet.be ou par téléphone au +32 14 67 20 51. Nous chercherons pour vous la meilleure solution possible. Si nous convenons d’un retour des marchandises, vous pouvez les renvoyer à l’adresse suivante: V.M.D. sa, Hoge Mauw 900, 2370 Arendonk - Belgique. 

Paiement

Quelques jours après la livraison, vous recevrez une facture détaillée des marchandises commandées. Vous pouvez régler cette facture de plusieurs façons: 

• par virement à IBAN BE13 4134 5131 0139 BIC KREDBEBB
• par carte de crédit

Toutes nos factures sont payables au comptant, sauf dérogation formelle, stipulée par écrit. En cas de défaut de paiement dans les quinze jours de la date, le débiteur est redevable de plein droit et sans mise en demeure d’intérêts de retard fixés à 12%. En cas de défaut de paiement à l’échéance, le débiteur sera également redevable automatiquement et sans mise en demeure de dommages-intérêts forfaitaires fixés à 10%, avec un minimum de 100 euros. Les réclamations après sept jours ouvrables ne sont plus acceptées. Toutes les marchandises demeurent notre propriété jusqu’au moment du parfait paiement. 

Litiges

Le droit belge est d’application. En cas de litige, seuls les Tribunaux de Turnhout et Arendonk sont compétents. Les marchandises sont transportées aux risques de l’acheteur. Pour être valable, toute plainte doit être adressée dans les sept jours ouvrables de la réception des marchandises à V.M.D. sa, Hoge Mauw 900, 2370 Arendonk - Belgique ou par e-mail info@inovet.be.